大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于成都装修顾问的问题,于是小编就整理了2个相关介绍成都装修顾问的解答,让我们一起看看吧。
家装顾问都做些什么?
1、 多渠道收集客户资源,开发新客户,拓展市场,制定行动计划;
2、 配合设计部完成客户的签单,做一些适当的销售推广;
3、 建立客户档案,了解客户的需求并建立良好的客户关系;
家装顾问就如同市场上的业务员一样,也属于销售,即要拉拢客户达成签单协议,这就犹如一些美容顾问一样,目的是销售出自己的产品,也和手机促销员、卖房的置业顾问一样,都是销售自己的产品,只是家装顾问不只是单纯的业务员,必须要具备很多家庭装修方面的专业知识和良好的心理素质,要具有很强的自信心,通过自己的专业知识和实践积累出的经验,为客户解决问题这是家装顾问必须要具备的能力
居家顾问是什么?
家居顾问,实际上就是家居产品销售人员,而且一般指的是店面销售人员。家居产品销售人员主要经历了销售员、导购、家居顾问等阶段和层次。由于家居产品特别是家具产品是耐用消费品,很多顾客在初次购买时很是茫然,不知道如何购买、如何选择;同时由于家具产品日新月异,很多非初次购买者也有心存茫然的状况。
而家居顾问是了解消费者状况,为消费者提供顾问,帮助消费者理清购买思路、实现购买。家居顾问是家居商场产品销售的高端人才,是市场发展的必然需要,个人价值远高于传统的“营业员”。“家居顾问”需要掌握装修、潮流、沟通、产品等相关专业知识,以便能给顾客提供专业的家装帮助,是经过家居顾问学校专业培训的顾问型复合人才。从业要求1、形象气质:形象气质佳,沉稳而有亲和力,谈吐举止得体。
2、礼仪:礼仪礼节大方得体。
3、专业知识和能力:熟悉家居市场及环境,掌握装修、家居风格、家居产品、色彩搭配、家居风水等专业知识,掌握客户管理、客户争议处理等客服技巧,具备奢侈品鉴赏能力,以及顾客识别、消费心理学、沟通技巧等销售能力。
4、性格特点:诚信的人格品质,开朗的性格,坚忍不拔的意志,团结配合的精神。
5、口才表达:口齿伶俐,沟通表达能力强。