大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于成都装修王老师的问题,于是小编就整理了1个相关介绍成都装修王老师的解答,让我们一起看看吧。
顾客从进店到出店,家装业务员的话术销售技巧?
1、生客卖的是礼貌
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王小姐是第一次来这家家装店,对店里的产品也不是特别熟悉,就四处慢慢逛,慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象,首先做的就是接人待物,从礼貌开始,三步一微笑,两步一问好,从礼节礼貌中,提高王小姐对这家店的好感,增加客人的信任感,从而提升销售的几率。
2、熟客卖的是热情
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何先生是这家家具店的老顾客了,并且还时常会转介绍带顾客过来。熟客基本上都是对我们的家装产品有认可,并且是忠实的老客户,对待他们,我们更多的就是要去了解他们的习惯,在他们未吩咐之前提前做好安排。节假日多送上祝福,了解他们及家庭成员的生日,并送上祝福,这样会让顾客体会到别样的温暖和热情。
3、急客卖的是效率
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所谓急客,你能比较容易从他的行为和语速中察觉到,这类顾客办事会很痛快,他们要求的就是要你的办事效率,所以一定要具备较精湛专业的业务水平,并且销售的话语也不能操之过急,避免适得其反。
4、慢客卖的是耐心
慢客与急客是相反的一类客群,这类的顾客要求相对来说会多一些,询问的环节也会细致一些。这时我们就需要通过我们的专业水平和细致入微的服务去“应对”他们。可以带领他们先了解我们的产品,逐一的进行介绍,他们最不缺考虑的时间,所以一定要懂得不要急着去强力推销产品。等他们参观完可以询问他们的意见,看哪一款是他们比较感兴趣的再做相应的回答。