大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于成都交通部门投诉电话号码的问题,于是小编就整理了1个相关介绍成都交通部门投诉电话号码的解答,让我们一起看看吧。
如果中国移动乱收费的话,有什么方法可以投诉他们吗?
在回答这个问题之前,我先说一说自己的经历,希望可以帮到大家!
我去营业厅咨询安装移动宽带的时候,营业厅的工作人员问我,我的套餐是多少钱的。我说是18元的,她说不对吧,电脑上显示38元。这我就不乐意了,我告诉她,怎么可能呢?而且她还告诉我,这个新套餐什么时候开的,在哪里开的。我一听,很生气,这不是我本人开的啊。后来,我就拨打10086人工服务,问她怎么回事,怎么可以不经过本人的同意就乱开套餐呢?她告诉说,这个套餐还没有生效,是可以申请取消的,让我48小时后再查询。因为如果我不取消新的套餐,人家不给办理宽带业务,所以,我又打人工客服问她取消了吗?她告诉我,先生,不要着急,你申请的业务已经给你报上去了,请你耐心等48小时。听到这话我当场就火了,不经过客户同意就办业务本来就是你们的不对,害的我办不了宽带业务,还让我等?然后,我就告诉她,我不能等那么久,现在着急装宽带,让她去催催,抓紧给我办了。没有几分钟,就给我发信息说,已经给我催办了。1小时后,业务就取消了。
遇到这种情况,我觉得单单投诉是起不到什么作用的,还是要和她们客服沟通一下,争取早点把业务取消了才是上策吧?毕竟,一个人的力量还是太小了。在这里,我还是给大家一些建议吧:平时没事多关注自己的消费情况,及时发现不正常的情况,及时处理!不要等到已经扣费了再去投诉,效果就不大了。
这个问题可以根据前段时间投诉转资费的问题。
方法都差不多,先打电话投诉,移动公司回访。
一般移动公司都会给你处理的,或者返钱,退还。实在处理不行,就说投诉单省通信管理局,在投诉到工信部。基本上都会解决问题的。
其次,说一点,如果是不小心扣费,或者自己用了流量超标了等,扣费是可以拿回来的。四川移动我试过,打电话投诉,不小心流量扣费了,要求退还,这里客户人员有一定权限,大概几十元金额退,如果金额大,需要上一级处理。大家不妨试试。
如果移动多扣了你的话费,你就打10086投诉它,确定是扣了,她会告诉你帮你申请返还3至5个工作日到帐,实际上一天二天就可以到账,你如果不投诉扣了白扣,赶紧100860k本人亲测。
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