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12345投诉违建多久有结果?
一般回复时限是15个工作日,涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日,各地回复时限可能不同。
二、来电办理
1.直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理,并进行跟踪督办。
五个工作日
“12345”有时限内的案件办结率、答复率要求,一般能够在五个工作日内办理完毕的,应当及时办理。打12345举报后,一般会在60天内出结果。行政复议机关要从受理申请之日起六十日内,作出行政复议决定。但是出现情况复杂的,因为客观原因,不可抗力等无法在规定期限内作出行政复议决定的,经行政复议机关的负责人批准,可以适当延长,同时要告知申请人和被申请人,同时但是延长期限最多不超过三十日,行政复议机关作出行政复议决定,应当制作行政复议决定书,并加盖印章。
12345接到投诉电话,受理过程基本上都是当天就有结果的。12345网上便民服务平台接到百姓投诉电话后,了解情况了,会立即与被投诉的单位或部门核实反应情况,被投诉部门必须立即与投诉人联系了解情况后进行问题处理。并向12345反应落实情况。12345会在网上进行处理情况记录。12345并且有领导会检查落实情况的,也有要求当天投诉当天解决问题。
成都工商局的投诉电话是多少?
成都工商局的投诉电话是12315。
根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》关于工作任务的相关内容:
整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作,统一管理全国12315热线数据,强化对各地12315热线的业务指导,确保各地号码段合法规范使用,推进各地统一接听顺利通畅。
12345是一个什么热线电话?
12345市长热线、非紧急救助服务中心、市政府便民电话,是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。
12345被称作市长公开电话。其实,12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:
(一)宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
(二)负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
(三)负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
(四)对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
(五)负责市长公开电话工作网络的建设发展。
是政务服务便民热线电话
各地市人民政府设立的政务服务便民热线电话
2016年12月,历时3年由山东省济南市热线牵头起草的《政府热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布,12345热线正式上升为国家标准。
12345是一个市民服务热线,是解决政府与服务对象沟通的平台,最早是市长热线,主要是接受广大居民百姓投诉反映问题,后来把很多与居民百姓有关的服务咨询电话统一整合为一个平台。
市长热线电话。
12345是市长热线电话,是供广大市民向市长反应本市的问题,比如停气,停电,停水,还有市容问题得不到解决等,各类问题都可向热线专班反应,以求得到解决。
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