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如何看待京东联合11家家装企业成立家装联盟,打通家装供应链最后一环?
从京东开始布局无界零售之后,在各个行业内的布局,都在加速,将零售涉及到各个领域。家装行业京东也不是第一次涉及了,不过,这一次与之前相比,京东家装行业又是全面升级了。
在两年前,京东开始进入装修行业,开始做装修业务,当时刚上线的时候,服务的项目还是比较少的,主要就是一些房屋整、局部改造等,而这些大众化的业务,对于家装行业来说,其实是没有什么竞争优势的,毕竟很多做家装的都有这些。当然,这也说明一个问题,想要把握好这一块的市场,就必须要有所成长和创新。
现在的消费者不论是在哪个领域 ,对服务需求高的同时,要求也在变高,尤其是在家装行业,因为传统的家装行业是有很多的痛点问题的,例如:供应链成本过高、节点管理难、没有相关的数据反馈等等,这些痛点问题,导致了消费者在需要家装服务的时候,就存在资金压力大,出现问题的话,投诉还不管用。所以,在这一块,对于家装行业的服务,就更需要全面了。
这一次京东与11家家装企业合作,成立家装联盟,对家装这一块的服务进行了改造和突破,光在装修业务涉及的领域,就涵盖了各个环节,例如:涉及、选材、施工、售后等,还要做建筑材料的业务,京东将家装这一块的供应链打通,这对于京东来说,在装修业务也有了一定的竞争优势,毕竟传统家装行业的痛点还没有解决。
现在家装行业已经开始在线上做起了服务,那么范围也就更广泛了,但不可忽视的是,京东想要在家装行业获得更大的优势,还是需要在服务上多下功夫,虽说现在有11家的家装在京东入驻,但刚开始的业务要是光靠京东品牌的背书,那优势也不会存在太久,所以说,京东在竞争优势这一块,还是要好好把握住,毕竟现在很多消费者的需求也在发生变化。
其实,对于消费者来说,在家装行业,最需要平台能够提供的就是售后保障、免费监理和收房验房,随着消费者需求的明显化,就不知道接下来京东在家装这一块,还会不会有什么更好的突破了。
很多做门窗之类的商家,因为售后问题没法开店去销售产品,打个比方,卖家是卖门的,客户买了以后怎么拿货呢,怎么安装呢,如果当地没有这个卖家的经销商,就无法提供后续服务,客户就只能自己找人去安装,那还不如去当地实体店购买好了,一条龙服务,价格贵点就贵点算了。但是现在呢,都能在当地给你全部按好,不用担心,多出点钱就好了,但是这点钱加门的费用远低于当地门店价格,而且全部弄好以后我再确定收货,不满意我给差评,你是客户你选择线下还是线上呢?答案可想而知,所以,这是解决了很多定制类安装类卖家的痛点,相信会有更多的卖家去上面销售产品,而客户也会更多选择上京东来购买家装类的产品,而且装修一买就是大几万,没有平台能够拒绝这样的营业额。
回答这个问题首先了解一下京东这家企业,京东是一家互联网自营电商起家的企业,目前涉及行业非常多,其中物流和金融是京东投入比较多的,但做的并不好(从盈利角度说的)其实京东的自营电商这一块也做的也很差,目前京东股价35:16美元,每股收益0.12美元,市盈率却高达293倍。几乎是一家不赚钱企业,主要原因可能是京东经营方法太传统,缺少创新能力,拿着投资人的钱到处投资,到目前还没有看到投资成功的项目(从盈利的角度得出的结果),京东唯一的亮点是融资能力强,这也可能会是京东悲剧从这一亮点的开始,京东最大的问题是盈利能力差,主次不分,中国物流公司多数是为电商服务的,京东物流也一样,离开电商,物流公司生存都困难,京东金融应该也是这种情况,致少马云的支付宝是离不开电商的,失去电商,支付宝肯定被马化腾的微信打败。家装是一个什么行业,我想凡是买新房的人都有体会,这个行业太复杂,我可以肯定多数人对自己在装修过程中是不满意的,不满意应该算好的,有的人在装修中会受一包气,装修结束也是一场不愉快的结束。所以不看好京东在这行业发展。京东再不改变经营策略将一定会成为悲剧。
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